سياسة الاستبدال و الاسترجاع

� سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحرص متجر Car Accessories على رضا عملائه، ووفقًا لأنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، نوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال كالتالي:

🔁 مدة الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

📦 شروط القبول

يشترط لقبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال ما يلي:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

• أن يكون غير مستخدم ولم يتم تركيبه.

• أن يكون سليمًا وخاليًا من أي تلف.

• أن يكون التغليف الأصلي بحالته دون فتح أو تلف.

🚚 تكاليف الشحن

• يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن في حال:


◦ الرغبة الشخصية في الاسترجاع أو الاستبدال.

◦ وصول المنتج للعميل سليمًا ومطابقًا للطلب.

•

• في حال ثبت بعد فحص المنتج أن المنتج سليم، وكان سبب الاسترجاع غير صحيح أو تم التلاعب في سبب الطلب، يتحمل العميل جميع التكاليف بما فيها الشحن ذهابًا وإيابًا.

⚠️ حالات لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال

• المنتجات التي تعرضت للاستخدام أو التركيب.

• المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.

• المنتجات التي لا تتوفر فيها شروط التغليف الأصلي.

• المنتجات المخفضة (في حال تم التنويه بذلك).

💳 إعادة المبلغ

• يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

✅ ملاحظة مهمة

يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب لا تنطبق عليه الشروط المذكورة أعلاه، وذلك بما يتوافق مع أنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.